白印久
笔者刚加入有线电视网时,有线电视台曾郑重承诺,如出现故障,请及时和工程维修部门联系,保证在24小时之内修复,着实让我高兴了一阵子。但当终端出现故障,信号突然中断时,笔者和有关部门联系,对方当时记下路段、楼层、门牌号,却迟迟不见人影。如果继续催问,不是推说维修人员不在,就是让你自己去查查线路、电视机有什么毛病。有线电视部门对用户的承诺不能停留在口头上,要用实际行动来证明。
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